Desafios e Perspectivas na Avaliação das Necessidades Informacionais dos Usuários na Inteligência de Segurança Pública
DOI:
https://doi.org/10.62927/revpmms.v2i1.84Palavras-chave:
Gestão do conhecimento, Intelligência de Segurança Pública, Avaliação das Necessidades do Usuário, Compartilhamento de ConhecimentoResumo
Este artigo analisa os desafios e perspectivas de avaliação das necessidades dos usuários na atividade de Inteligência de Segurança Pública (ISP), com foco nas falhas de comunicação e cooperação entre agentes, analistas e tomadores de decisão. O objetivo central é entender como a identificação precisa das necessidades informacionais dos usuários pode fortalecer a análise e a ação estratégica no contexto do ISP. Para isso, desenvolvemos uma metodologia qualitativa, baseada na análise de literatura especializada e nas contribuições de autores como Clark (2024) sobre as falhas comuns na atividade de inteligência. Os resultados apontam que lacunas no compartilhamento de informações, vieses na análise dos dados e falta de ação dos usuários frente à inteligência recebida limitam a eficácia das decisões estratégicas em segurança pública. Constatou-se que a falta de interoperabilidade e a ausência de uma cultura de inteligência integrada entre agências comprometem a capacidade de resposta. Conclui-se que o fortalecimento de uma abordagem colaborativa e o investimento em tecnologias de compartilhamento seguro e análise objetiva. Além disso, enfatizamos a necessidade de capacitação dos profissionais e a criação de protocolos claros para melhorar o fluxo de informações entre as instituições. Estas iniciativas são essenciais para melhorar a tomada de decisão e enfrentar a forma mais eficaz dos usuários dos produtos da atividade de inteligência.
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