Overtourism e Conflitos Sociais

Desafios da Segurança Pública Aplicada ao Turismo (SPAT)

Abstract

As zonas turísticas reúnem, em um só espaço, pessoas com diferentes hábitos e culturas, tornando-se ambientes propícios ao surgimento de conflitos sociais, que se intensificam quando os destinos se omitem de suas responsabilidades quanto à preservação ambiental, ao desenvolvimento econômico equilibrado e à promoção da justiça social, fundamentos essenciais para um turismo sustentável. Partindo do pressuposto de que o turismo de massa, quando não planejado e descontrolado, desencadeia fenômenos como overtourism, xenofobia e turismofobia, o estudo evidencia que a gestão inadequada impacta negativamente a rotina das cidades turísticas, pressiona serviços públicos e privados, gera congestionamentos, filas extensas e elevação no custo de vida, deteriorando as relações entre visitantes e comunidade receptora e afetando a percepção de segurança e paz social. A pesquisa adota abordagem exploratória, baseada em revisão bibliográfica, documentos oficiais e análises técnicas, buscando compreender como essas tensões se formam e de que maneira comprometem a tranquilidade pública e a experiência turística. Constatou-se que a ausência de inventários atualizados, o dimensionamento inadequado da capacidade de carga turística (CCT) e a falta de monitoramento do índice de rejeição (IRRIDEX) favorecem o surgimento de conflitos e discursos de ódio. Defende-se que a Segurança Pública Aplicada ao Turismo (SPAT) deve atuar de forma integrada e qualificada, por meio de estratégias preventivas baseadas em monitoramento territorial, atuação da Polícia Turística e governança interinstitucional, promovendo hospitalidade, prevenção de conflitos e convivência harmônica entre moradores e turistas.